Головна > Всі новини > 14-10-2024
СК «Експрес Страхування» визнана лідером у клієнтоорієнтованому страхуванні на Banker Awards

СК «Експрес Страхування», що входить до УКРАВТО ГРУП, здобула нагороду «Експерт клієнтського сервісу» на Banker Awards 2024. Ця відзнака є підтвердженням високих стандартів обслуговування та клієнтоорієнтованого підходу, що лежать в основі діяльності компанії. Визнання підкреслює турботу СК «Експрес Страхування» про клієнтів та прагнення забезпечити прозорий, комфортний і надійний процес страхового супроводу.
Компанія будує свій сервіс на принципах людяності та емпатії, розуміючи, що страхові послуги є важливою підтримкою для клієнтів у стресових ситуаціях. Однією з ключових переваг є комплексний супровід клієнтів – від моменту укладення договору до повного відновлення авто після страхового випадку. Фахівці компанії забезпечують координацію всіх етапів: від збору документів до організації ремонту та контролю логістики запчастин. Це дозволяє значно спростити процес для клієнта, створюючи відчуття надійності й підтримки в будь-якій ситуації.
У 2024 році «Експрес Страхування» продовжила впроваджувати інноваційні рішення для вдосконалення клієнтського обслуговування. Зокрема, було оптимізовано систему врегулювання страхових випадків, що сприяє прискоренню обробки заявок і забезпеченню ефективного сервісу. Крім того, розширено мережу партнерських станцій технічного обслуговування, яка поповнилася 26 новими СТО, що дозволяє оперативно обслуговувати клієнтів по всій країні.
Компанія також активно інвестує у професійний розвиток співробітників, проводячи тренінги з управління емоціями та клієнтоорієнтованого обслуговування. Це дозволяє команді не лише надавати технічну підтримку, а й дбайливо взаємодіяти з клієнтами, пропонуючи їм допомогу та розуміння в складних ситуаціях.
Нагорода «Експерт клієнтського сервісу» підтверджує відданість СК «Експрес Страхування» високим стандартам обслуговування, які забезпечують надійність, прозорість та ефективність усіх процесів у страхуванні.
Довідково
ТДВ «Експрес Страхування» засновано у 2008 році за участю лідера українського автомобільного ринку –УКРАВТО ГРУП. Компанія спеціалізується на автомобільному страхуванні. Стабільно висока швидкість врегулювання подій в страховій компанії забезпечена оптимальною взаємодією з партнерськими СТО.
СК «Експрес Страхування» входить у число найбільш капіталізованих на страховому ринку та понад 7 років поспіль міцно утримує лідерські позиції в ТОП 10 рейтингу впливового на страховому ринку України журналу Insurance TOP за обсягом страхових премій з КАСКО.
З квітня 2012 року СК «Експрес Страхування» є асоційованим членом Моторного транспортного страхового бюро України. За підсумками IІ кварталу 2024 року Компанія здобула найвищу оцінку з ОСЦПВ («автоцивілки») за даними МТСБУ – «1», що означає, що показники діяльності Компанії знаходяться на високому рівні. Цю оцінку СК «Експрес Страхування» підтверджує 5 років поспіль.
Поділитися у соцмережах




30-07-2025
Понад 2,4 млн грн виплатила СК «Експрес Страхування» клієнтам в Європі з КАСКО у червні
СК «Експрес Страхування», що входить до УКРАВТО ГРУП, продовжує підтримувати клієнтів і за межами України. У червні 2025 року компанія...
Читати далі
23-07-2025
У червні клієнти СК «Експрес Страхування» отримали 31,4 млн грн виплат за КАСКО в Україні
У червні 2025 року СК «Експрес Страхування», що входить до УКРАВТО ГРУП, відшкодувала клієнтам 31,4 млн грн за договорами КАСКО в усіх...
Читати далі
14-07-2025
СК «Експрес Страхування» залучила понад 560 млн грн страхових премій за 6 місяців 2025 року
СК «Експрес Страхування», що входить до УКРАВТО ГРУП, у січні-червні 2025 року залучила 560,9 млн грн страхових премій, що на 135,2 млн грн або на...
Читати далі